고객지원

막히는 부분이 있으면 언제든 알려주세요. 최대한 빨리 답장드립니다.

이메일 문의
cyshim0715@gmail.com
메일 보내기

문의하는 방법

위 주소로 메일을 보내주세요. 오류 제보, 구독 문의, 제휴 문의 모두 환영합니다. 사용 중인 기기(iPhone / 안드로이드)와 어떤 게임이나 화면에서 문제가 생겼는지 함께 알려주시면 훨씬 빠르게 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

이용료가 있나요?

게임과 랭킹은 모두 무료입니다. 원하시면 월 구독 모두의 게임 프리미엄으로 광고 없이, 게임 토큰 무제한, 광고 없는 이어하기, 금빛 프로필을 이용할 수 있습니다. 처음 구독하시는 분께는 무료 체험이 제공되며, 가격은 앱의 구독 화면에 각자의 스토어 기준으로 표시됩니다.

구독은 어떻게 해지하나요?

구독은 스토어에서 관리됩니다. 앱의 설정 탭 → 모두의 게임 프리미엄 → 구독 관리를 누르면 스토어의 구독 화면으로 이동합니다. iPhone은 설정 앱 → Apple 계정 → 구독에서, 안드로이드는 Play 스토어 → 결제 및 정기 결제에서도 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 혜택이 유지됩니다.

기기를 바꾸셨다면 구독 화면의 구매 복원을 눌러주세요.

회원가입을 꼭 해야 하나요?

아닙니다. 게스트로도 모든 게임을 하고 랭킹에 참여할 수 있습니다. 회원가입을 하면 기기를 바꿔도 기록이 유지되고, 닉네임과 프로필 사진을 정할 수 있습니다. 게스트로 쌓은 기록은 회원가입하면 그대로 계정으로 이어집니다.

게임 토큰은 무엇인가요?

게임을 한 판 시작할 때 토큰 1개를 씁니다. 토큰은 최대 10개까지 모이고 30분마다 1개씩 회복됩니다. 토큰이 없을 때는 광고를 보고 1개를 받을 수 있고, 프리미엄 구독 중에는 무제한입니다.

랭킹은 어떤 것이 있나요?
  • 게임 랭킹 — 게임별 주간·전체 순위. 전체 / 내 연령대 / 내 티어로 나눠 볼 수 있습니다.
  • 티어 리그 — 같은 티어끼리 티어 점수로 겨루는 순위.
  • 대결 랭킹 — 국가·지역(시·도)·연령대별 점수 합계.

주간 랭킹은 매주 월요일 0시(한국 시간)에 새로 시작합니다.

지역 랭킹에 제 점수가 안 들어가요.

랭킹 탭이나 홈의 위치로 내 지역 찾기를 눌러 위치 권한을 허용해 주세요. 위치는 기기 안에서 시·도로만 바뀌어 점수와 함께 전송되며, 좌표는 저장하지 않습니다. 국내에서 플레이한 판만 지역 합계에 더해집니다.

연령대는 왜 묻나요?

연령대 랭킹에 참여하기 위한 선택 항목입니다. 설정 탭 → 연령대에서 고르거나 "선택 안 함"으로 되돌릴 수 있고, 생년월일은 받지 않습니다.

게임 점수가 랭킹에 안 올라가요.

점수는 인터넷에 연결된 상태에서 저장됩니다. 연결이 불안정하면 잠시 보관했다가 다시 연결될 때 반영합니다. 오래 지나도 반영되지 않으면 위 이메일로 알려주세요.

앱 언어를 바꾸고 싶어요.

설정 탭 → 언어 변경에서 한국어와 English 중에 고를 수 있습니다.

계정 및 데이터 삭제

앱의 설정 탭 → 회원 탈퇴를 누르면 계정, 닉네임, 프로필 사진, 국가·연령대, 게임 기록이 즉시 삭제되고 랭킹에서도 사라집니다. 국가·지역·연령대 합산 점수는 여러 사람의 합계라 개인과 연결되지 않은 형태로 남습니다.

계정 없이 게스트로 남긴 기록의 삭제를 원하시면 위 이메일로 알려주세요. 수집하는 정보와 처리 방식은 개인정보처리방침에서 자세히 확인하실 수 있습니다.