문의하는 방법
가장 빠른 길은 앱 안에서 보내는 것입니다. 전체 탭 → 내 마커 · 피드백 · 이용 내역 → 피드백 → 피드백 보내기로 남기면 운영자가 직접 답장하고, 답장이 오면 알림으로 알려드립니다. 로그인하지 않아도 피드백과 답장 모두 가능합니다.
메일이 편하시면 위 주소로 보내주세요. 오류 제보, 화장실 정보 수정 요청, 제휴 문의 모두 환영합니다. 사용 중인 기기(iPhone / 안드로이드)와 어떤 화면에서 문제가 생겼는지 함께 알려주시면 훨씬 빠르게 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
이용료가 있나요?
KORE는 무료로 내려받아 쓰는 앱입니다. 화장실 찾기, 일반 화장실(빨간 핀)의 상세 정보와 길 찾기, 제보, 후기, 게임까지 돈을 내지 않고 쓸 수 있습니다. 무료로 쓰실 때는 홈 · 게임 · 랭킹 화면에 광고가 표시됩니다.
선택형 월 구독인 KORE 프리미엄에 가입하면 다음 기능이 열립니다.
- 깨끗한 화장실 상세 정보 — 파란 핀의 사진, 별점, 길 찾기, 주차, 후기 등 모든 정보
- 조건으로 찾는 화장실 필터 — 장애인 화장실, 기저귀 교환대, 24시간 개방, 지금 열려 있는 곳, 비상벨, 남녀 분리, 수유실까지
- 광고 없이, 게임 토큰 무제한, 금빛으로 빛나는 내 프로필
"깨끗한 화장실만" 버튼으로 파란 핀 위치를 보는 것과 홈의 가까운 깨끗한 화장실 Top 3는 구독 없이도 쓸 수 있습니다. 가격은 앱의 구독 화면에 스토어 기준으로 표시됩니다.
KORE 프리미엄 구독·해지·복원은 어떻게 하나요?
전체 탭 → KORE 프리미엄에서 구독할 수 있습니다. 구독은 매월 자동 갱신되고, 결제는 App Store / Google Play가 처리합니다. 스토어에서 대상이 되는 첫 구독에는 7일 무료 체험이 붙으며, 체험이 끝나기 전에 해지하면 요금이 나가지 않습니다.
해지는 구독 화면의 구독 관리 또는 구독 취소를 누르면 열리는 스토어 구독 설정에서 합니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 프리미엄을 계속 쓸 수 있습니다. 휴대폰을 바꾸거나 앱을 다시 설치했다면 구독 화면의 구매 복원을 눌러 주세요.
결제 승인을 기다리는 중이면 승인이 끝나는 대로 프리미엄이 자동으로 켜집니다. 이전에 제공된 여행객 3개월 무료 이용은 새 신청이 종료되었고, 이미 받으신 분은 안내된 날짜까지 그대로 이용하실 수 있습니다(자동 결제 없음, 광고는 표시).
회원가입을 꼭 해야 하나요?
아니요. 지도 보기, 화장실 제보와 수정 제안, 후기와 별점, 게임 랭킹 참여, "나만 보기" 마커까지 로그인 없이 쓸 수 있습니다.
가입할 때 닉네임과 국가를 정하고, 휴대폰을 바꿔도 기록이 그대로 이어집니다. 닉네임과 국기, 프로필 사진(선택)은 랭킹과 후기에 표시됩니다.
위치 권한을 꼭 허용해야 하나요?
필수는 아닙니다. 다만 허용하면 지도가 지금 계신 곳을 중심으로 열리고, 거리와 "가장 가까운 화장실 Top 3"가 함께 표시돼 훨씬 편합니다. 허용하지 않아도 지도를 직접 움직여 원하는 지역의 화장실을 확인할 수 있습니다.
위치는 앱을 사용하는 동안에만 쓰이며, 백그라운드에서 수집하지 않습니다.
화장실 정보가 실제와 다르거나 빠져 있어요.
공중화장실 핀이라면 핀을 누른 뒤 정보 탭 맨 아래의 마커 수정 제안을 보내주세요. 카페·도서관 등 그 밖의 핀에는 이 버튼이 없으니 피드백 보내기나 이메일로 알려주시면 됩니다. 아예 지도에 없는 곳이라면 지도 오른쪽 아래 + 버튼으로 직접 제보하실 수 있습니다.
제보와 수정 제안은 운영자 검토를 거쳐 반영됩니다. 보낸 내용은 전체 탭 → 내 마커 · 피드백 · 이용 내역 → 내 제안에서 확인할 수 있고, 승인되면 알림으로 알려드립니다. 반영되지 않은 제안은 목록에서 사라지며, 경우에 따라 나만 보는 비공개 마커로 바뀌기도 합니다. 승인된 제보는 기여자 랭킹에도 반영됩니다.
핀 색깔은 무슨 뜻인가요?
- 빨간 핀 — 일반 화장실
- 파란 핀 — 깨끗한 화장실 (색이 진할수록 더 깨끗)
- 노란 핀 — 가장 가까운 화장실
- 초록 핀 — 검색된 화장실
- 청록 핀 — 나만 보기 화장실
- 보라 핀 — 검색한 주소
앱에서는 지도 왼쪽 위 마커 안내를 누르면 같은 설명을 볼 수 있습니다. 파란 핀의 상세 정보는 KORE 프리미엄에서 열립니다.
깨끗한 화장실만 보고 싶어요.
마커 안내 아래의 "깨끗한 화장실만" 버튼을 누르면 파란 핀만 남습니다. 한 번 더 누르면 원래대로 돌아옵니다.
길찾기는 어떻게 하나요?
핀을 누르면 나오는 도보 길 찾기 버튼이 앱 안에서 걸어가는 길을 그려줍니다. 차로 가야 한다면 그 아래 내비게이션 앱으로 자동차 길 찾기의 티맵 · 카카오맵 · 네이버지도 버튼으로 넘어가 평소 쓰던 앱에서 안내를 받을 수 있습니다. 파란 핀(깨끗한 화장실)의 길 찾기는 KORE 프리미엄에서 쓸 수 있습니다.
앱 언어를 바꾸고 싶어요.
전체 탭 → 언어 변경에서 바꿀 수 있습니다. 한국어, English, 日本語, 中文(简体), 中文(繁體) 다섯 가지를 지원하며 화장실 이름과 주소, 시설 정보, 후기까지 함께 바뀝니다.
후기는 누가 볼 수 있나요?
공개된 화장실에 남긴 후기는 올리는 즉시 다른 사용자에게 보이고(파란 핀의 후기는 KORE 프리미엄 이용자에게 보입니다), 작성한 언어 그대로 저장된 뒤 나머지 4개 언어로 번역되어 표시됩니다. 본인이 쓴 후기는 언제든 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 후기에는 작성할 때의 닉네임이 함께 저장되어 표시되며, 닉네임이 없으면 익명으로 표시됩니다.
게임 점수가 랭킹에 안 올라가요.
점수는 인터넷에 연결된 상태에서 저장됩니다. 연결이 불안정하면 그 판은 반영되지 않을 수 있고, 앱이 그 사실을 알려드립니다. 주간 랭킹은 매주 월요일(한국 시간)에 새로 시작합니다.
게임 탭에는 일곱 가지 게임 중 네 개가 올라오고, 매일 자정(한국 시간)마다 그중 몇 개가 무작위로 바뀝니다. 오늘 보이지 않는 게임의 기록과 랭킹도 그대로 남아 있습니다.
게임 토큰이 뭔가요?
게임은 한 판에 토큰 1개를 씁니다. 토큰은 최대 10개까지 모이고 30분마다 1개씩 다시 차며, 알림을 허용하면 가득 찼을 때 알려드립니다. 토큰이 없을 때는 광고 보고 토큰 1개 받기로 바로 한 판 더 할 수 있고, 게임이 끝났을 때 한 판에 한 번 광고 보고 이어하기도 됩니다. KORE 프리미엄 이용자는 토큰 제한 없이 플레이합니다.
계정 및 데이터 삭제
로그인한 상태에서 전체 탭 맨 아래 계정 카드 → 회원 탈퇴를 누르고 확인한 뒤 비밀번호를 다시 입력하면 계정이 삭제됩니다. 이때 계정과 닉네임·프로필 사진·국가, 제보와 수정 제안, 나만 보기 마커, 피드백, 알림 정보가 즉시 함께 지워집니다.
후기, 별점, "열려 있나요?" 응답, 즐겨찾기, 이용 내역, 게임 기록은 탈퇴 후에도 남습니다. 게임 랭킹에는 익명으로 표시되고, 후기에는 작성할 때의 닉네임이 남습니다. 후기·즐겨찾기·이용 내역은 탈퇴하기 전에 앱에서 직접 지울 수 있습니다. 별점과 게임 기록까지 모두 지우고 싶으시면 탈퇴하기 전에 가입한 이메일로 위 주소에 요청해 주세요. 확인 후 지체 없이 삭제해 드립니다.
로그인하지 않고 쓰신 경우에는 회원 탈퇴 메뉴가 없으니, 기록 삭제를 원하시면 이메일로 알려주세요. 이미 승인되어 지도에 공개된 화장실 정보는 다른 사용자가 사용하는 지도의 일부가 되므로 삭제 후에도 남습니다.
수집하는 정보와 처리 방식은 개인정보처리방침에서 자세히 확인하실 수 있습니다.